Z jakim wyprzedzeniem przed startem samolotu trzeba się zgłosić na lotnisko?

• Zwykle wymagane są 2 godziny przed startem samolotu. W wyjątkowych sytuacjach służby lotniskowe proszą o wcześniejsze zgłaszanie się pasażerów do odprawy. Każdorazowo, nasi konsultanci poinformują Państwa o godzinie zbiórki na lotnisku.

Kiedy rozpoczyna się i kończy doba hotelowa?

• Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00, kończy o 10:00 następnego dnia. Bardzo często rozpoczęcie doby hotelowej uwarunkowane jest od pory lądowania samolotu - wówczas klienci są kwaterowani bezpośrednio po przylocie bez względu na porę dnia lub nocy. O wyjątkowych sytuacjach poinformuje Państwa nasz konsultant.

W jakim przypadku wycieczka może zostać odwołana?

• Zgodnie z warunkami uczestnictwa, touroperatorzy zastrzegają sobie prawo do anulowania imprezy turystycznej. Najczęstszą przyczyną rezygnacji jest zbyt mała liczba uczestników wyjazdu. W takim wypadku easygo.pl zwróci Państwu 100% wpłaconej kwoty.

Czy cena wycieczki zaprezentowana w ofercie może ulec zmianie?

• Zgodnie z warunkami uczestnictwa cena imprezy turystycznej może ulec zmianie, najpóźniej na 21 dni przed wyjazdem. Najczęstszą przyczyną zmiany ceny są znaczące różnice kursowe lub podwyżki cen opłat lotniskowych. Zmiany cen są jednak sporadyczne i najczęściej nieznaczne.

Za jakie usługi pobierane są dodatkowe opłaty?

• W przypadku gdy podana cena nie jest całkowita, dodatkowe opłaty mogą dotyczyć kosztów ubezpieczenia, opłat lotniskowych, opłat paliwowych, opłat za korzystanie z pokoju jednoosobowego, opłat za widok z pokoju oraz dopłat do pełnego wyżywienia. W większości przypadków staramy się zaprezentować całkowity koszt wyjazdu.

Czy za wycieczki fakultatywne trzeba osobno płacić?

• Tak, wycieczki fakultatywne są opłacane osobno. Najpóźniej w dzień po przylocie spotka się z Państwem przedstawiciel organizatora wyjazdu, który poinformuje o dostępnych wycieczkach fakultatywnych. Za jego pośrednictwem będzie istniała możliwość zakupienia takiej wycieczki.

Czy istnieje możliwość zorganizowania wyjazdu grupowego? Jak liczna powinna być grupa, aby skorzystać z rabatu?

• Tak, istnieje taka możliwość. Nasi konsultanci chętnie zajmą się organizacją wyjazdu grupowego. Wymagana minimalna ilość osób uprawnionych do zniżki to 10 osób dorosłych.

Czy istnieje możliwość wcześniejszego zakończenia wyjazdu?

• Tak, o ile jest to wyjazd z dojazdem własnym. Nie można zakończyć wyjazdu wcześniej jeśli podróż odbywała się samolotem lub autokarem. W takim przypadku uzależnieni są Państwo od transportu, który realizuje swoje rejsy w ściśle określonych terminach.
  W sytuacjach nadzwyczajnych podróż powrotną do kraju będą musieli podjąć Państwo korzystając z ogólnodostępnych środków transportu i na własny koszt.

Do kogo mogę się zwrócić o pomoc w przypadku nagłego wypadku, kradzieży itp.?

• W przypadku takiego zdarzenia zawsze prosimy o kontakt z rezydentem organizatora wyjazdu, który w sposób najskuteczniejszy skieruje Państwa do odpowiednich służb pomocy. W sytuacjach nadzwyczajnych prosimy kontaktować się z policją, pogotowiem lub strażą pożarną. W krajach europejskich jest to ogólny numer ratunkowy 112.